Política de pagos y cancelación

Política de Pagos

Planes Galería de Viajes establece la siguiente política de pago para todas las reservas (excepto grupos):

Primer pago: Se abonará en un máximo de 48 horas (dependiendo del límite de emisión de cada compañía aérea, tanto para vuelos internacionales como domésticos) en concepto de “Anticipo vuelos emitidos” (no reembolsable).

Segundo pago: 45 días antes de la salida. Será el 50% del importe pendiente, incluyendo lo ya pagado como “Anticipo billetes electrónicos”.

Tercer y último pago: 21 días antes de la fecha de salida.

Reservas con menos de 21 días antes de la salida: Se abonará el importe de los vuelos como primer pago y el resto 15 días antes de la salida.

Reservas con menos de 15 días antes de la salida: Se abonará el importe total al momento de la reserva.

Política de Cancelación

Cancelación general: El usuario puede desistir en cualquier momento, con derecho a la devolución de los importes abonados (total o anticipos), abonando los siguientes gastos:

Servicios Sueltos

Gastos de gestión + gastos de anulación si los hubiera.

Cancelación de hotel

Las condiciones pueden variar según el país y el hotel. De forma general:

• Con más de 15 días de antelación: devolución íntegra.
• Menos de 15 días: penalización según días de aviso.
• Sin aviso o con menos de 24h: posible cobro del 100% de la estancia.

Cancelación de vuelos

1. Vuelos chárter y cupos de riesgo:

• Más de 31 días antes: SIN GASTOS DE CANCELACIÓN.
• Entre 30 y 0 días: NO REEMBOLSABLE.
• Gastos de gestión: Desde confirmación hasta 15 días antes: 60€ por reserva.
• Cancelación dentro de 48h desde la confirmación y sin billete emitido: sin gastos de gestión.

2. Vuelos en compañías de bajo coste:

• Billetes emitidos inmediatamente.
• Cancelación tras emisión: penalización del 100% del valor del billete.

3. Vuelos en compañía de línea regular:

• Condiciones sujetas a la tarifa emitida.
• Penalizaciones de hasta el 100% del importe.
• Algunas compañías permiten cambios con penalizaciones.
• Cupos de riesgo: NO REEMBOLSABLES.

Cancelación de tren

Sujeta a condiciones de la tarifa. En general, puede anularse dentro del periodo de validez, pero con gastos según la política de cancelación de la empresa ferroviaria.

Cancelación de traslados

Los traslados pueden ser anulados, pero cada caso será evaluado según el destino y el servicio.

Viajes Combinados

Gastos aplicables:

• Gastos aéreos según tipo de billete (ver cancelación de vuelos).
• Gastos de anulación de servicios terrestres: hoteles, trenes, vuelos domésticos, etc.

Plazos de cancelación:

• Más de 31 días antes: SIN GASTOS DE CANCELACIÓN.
• Entre 30 y 15 días: penalización aérea + 25% de los servicios terrestres.
• Entre 14 y 0 días (NO SHOW): 100% del viaje completo (aéreos + terrestres).

Gastos de gestión: Desde la confirmación hasta 31 días antes: 60€ por reserva. Cancelaciones dentro de las primeras 48h sin emisión del billete: sin gastos de gestión.